Немного про ISO9000

Видя, как многих путает такой стандарт, как ISO9000 (ISO9001 и т.д.) хочу написать небольшой разъяснительный обзорчик.

И начну я его с примера из жизни. Вчера взял я в руки пакет "сгущенки"... Да-да, именно "сгущенки", а не сгущенного молока. Хотя, имеется явная стилизация внешнего вида под те, советские банки сгущенного молока (дизайнеры и рекламщики их явно не зря едят свой хлеб). На пакете этом гордо значился стандарт ГОСТ Р ИСО9001-2008, но в описании было написано, что это - МОЛОКОСОДЕРЖАЩИЙ продукт! Как же так, спросите Вы? А, возможно, начнете сетовать, что нынче ГОСТ-ы уже совсем не те, что были в советское время. Да, в целом это верно, во многих вопросах стандарты России в области пищевых продуктов не выдерживают никакой конкуренции со своими советскими "братьями". Однако, в данном случае все честно! Правда, маркетинговый ход сам по себе не из приятных. Вот представьте, бабуля, которая верит только ГОСТу видит большие буквы на упаковочке, с радостью ее покупает. А получает... молокосодержащий продукт!!

Итак, вникаем в суть! ISO900, ISO9001, ГОСТ Р ИСО9001-2008 и все дальнейшие развития и национальные клоны - по сути своей не имеют никакого отношения к качеству продукции!! Хотя и являются стандартами контроля качества. Дело в том, что они лишь описывают документооборот, который проводится внутри фирмы (и за ее пределами) в процессе создания и изготовления продукта. Так что, та самая доверчивая бабуля увидела совсем не ГОСТ, определяющий состав и качество продуктов, входящих в состав злосчастной сгущенки, а ГОСТ определяющий, сколько и каких бумажек должен написать контроллер отдела качества (если у них такой вообще есть) в течении месяца, чтобы описать результаты своих анализов содержания упаковки и его соответствия рецептуре (пусть и самой вреднейшей на свете, но их личной, дешевой, а потому крайне им выгодной). Ну, как пример...

Вот такое вот "законное кидалово"! Будем бдительны!

Буду благодарен за примеры подобного "честного обмана" с использованием ISO9000, либо его российского клона ГОСТ Р ИСО9001-2008, в комментариях.